Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu Bond & Being

Obowiązuje od dnia 25 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bond & Being, dostępnego pod adresem bondandbeing.com (dalej: Sklep).
  2. Sklep prowadzi Dominik Zaręba, ul. Koralowa 13, 96-515 Paprotnia, woj. mazowieckie, Polska; e-mail: info@bondandbeing.com; telefon: +48 721 903 005 (dalej: Sprzedawca).
  3. Sprzedawca prowadzi działalność nieewidencjonowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Nie zwalnia to Sprzedawcy z obowiązków wobec konsumentów — wszystkie prawa konsumenckie opisane w niniejszym Regulaminie przysługują Klientowi w pełnym zakresie.
  4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się przez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy. Koszt połączenia telefonicznego odpowiada standardowej stawce operatora Klienta.

§ 2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Takiej osobie przysługują prawa opisane w § 9 i § 10.
  • Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  • Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
  • Konto – zbiór zasobów w systemie Sklepu, w którym gromadzone są dane Klienta oraz historia zamówień.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awarią sprzętu Klienta lub nieuprawnioną ingerencją osób trzecich.
  3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi: prowadzenie Konta, formularz zamówienia, formularz kontaktowy, newsletter (za zgodą Klienta).
  2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny, wysyłając wiadomość na info@bondandbeing.com lub usuwając Konto w panelu.
  3. Zgodę na newsletter Klient może wycofać w każdej chwili — linkiem w stopce wiadomości lub e-mailem.

§ 5. Ceny i informacja o cenach

  1. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają należne podatki).
  2. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
  3. W przypadku obniżki ceny Towaru Sprzedawca podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
  4. Wiążąca dla stron jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.
  5. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji ani profilowanie.

§ 6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Proces zamówienia: wybór Towaru → dodanie do koszyka → podanie danych do dostawy i płatności → zapoznanie się z Regulaminem → kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę".
  3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę" oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Z chwilą doręczenia tego potwierdzenia Umowa zostaje zawarta.
  5. Sprzedawca utrwala i udostępnia Klientowi treść zawartej Umowy poprzez wysłanie potwierdzenia na e-mail.
  6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa (np. brak dostępności Towaru), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci całość otrzymanej płatności w terminie do 14 dni.

§ 7. Metody i termin płatności

  1. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, szybki przelew online, Apple Pay / Google Pay, PayPal, Shop Pay — zgodnie z opcjami widocznymi w kasie.
  2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
  3. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 3 dni od zawarcia Umowy. Brak płatności w tym terminie oznacza anulowanie zamówienia.
  4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia potwierdzenie sprzedaży (rachunek) przesyłane w formie elektronicznej. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT, w związku z czym nie wystawia faktur VAT.

§ 8. Realizacja zamówienia i dostawa

Szczegółowe zasady, terminy i koszty dostawy określa Polityka wysyłki, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 10. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 11. Opinie o produktach

  1. Sprzedawca umożliwia zamieszczanie opinii o Towarach.
  2. Sprzedawca weryfikuje, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany Towar — poprzez powiązanie opinii z numerem zamówienia w systemie Sklepu.
  3. Sprzedawca nie zamieszcza opinii sponsorowanych ani nie usuwa opinii negatywnych z powodu ich treści. Usuwane mogą być wyłącznie opinie bezprawne, wulgarne, spamowe lub niedotyczące Towaru.

§ 12. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy zgłaszać na info@bondandbeing.com.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    • zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    • uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
  4. Konsumenci mieszkający w innym państwie UE mogą skorzystać z pomocy Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net): konsument.gov.pl.

§ 14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
  3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług). O zmianie Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na dotychczasowych zasadach.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.